Проблемы были, есть и будут быть! Ура, товарищи!!!
Тут мы будем обсуждать возникающие проблемы и пути их разрешения.
Судя по нечитаемому сотрудниками артефакту под названием "Общий форум студентов" этот вопрос возникает у многих первокурсников. Тут как-раз и первая сессия закончилась
Для начала несколько пунктов из нового порядка (спасибо Убогому)
3.7 Ответственный по ЭО и ДОТ кафедры назначается приказом директора по представлению заведующего кафедрой, согласованному с деканом факультета и обеспечивает:
- контроль подготовки, планирования, организации учебного процесса в части применения ЭО и ДОТ преподавателями кафедры по всем дисциплинам и видам работ, закрепленным за кафедрой;
- контроль своевременности и качества всех видов взаимодействия преподавателей с обучающимися;
- связь кафедры с сотрудниками деканата.3.8 Преподаватели обеспечивают:
...
- проведение учебных мероприятий с использованием информационных и телекоммуникационных технологий;
- просмотр (не реже трёх раз в неделю, исключая отпуск и нерабочие праздничные дни) полученных в почтовой службе Интернет-портала сообщений обучающихся и своевременность ответов на запросы обучающихся. При этом интервал между последовательными посещениями портала не должен превышать трёх рабочих дней;
- текущий контроль успеваемости;
...3.9 Работник деканата, ответственный за реализацию учебного процесса, осуществляет:
...
- контроль проведения учебных мероприятий с применением ЭО и ДОТ (ежемесячно);
- контроль учебной активности обучающихся в Интернет-портале (ежемесячно);
- регистрацию или обоснованный отказ в регистрации компьютеров обучающихся в тестовой оболочке «WebTest» в течение 3 рабочих дней с момента ее первого запуска;
- анализ текущей и промежуточной успеваемости обучающихся, результатов государственной итоговой аттестации (в соответствии с календарными учебными графиками);
- контроль своевременности оформления электронных ведомостей и их передачу на бумажном носителе с подписями преподавателем в деканат;
...
- оперативное реагирование на жалобы обучающихся, касающиеся организации учебного процесса, проблем взаимодействия с преподавателями.4.3.5 По всем возникающим при изучении дисциплины вопросам необходимо обращаться к преподавателю при помощи почтовой службы Интернет-портала. Отсутствие ответа на вопрос по истечению трех рабочих дней является поводом для обращения студента к ответственному по ЭО и ДОТ кафедры, за которой закреплена дисциплина. Если ответа нет, следует переслать копию письма с комментариями работнику деканата, ответственному за реализацию учебного процесса.
Исходя из этого порядка и опыта нескольких лет обучения можно посоветовать следующий порядок действий
Если проблема связана с изучением дисциплины, оценкой и т.п., то:
1. Пишем преподавателю
2. Если "тишина" или отмазка - пишем зам.зав.кафедры по ДО (находим здесь)
3. Если опять же нулевой результат - пишем зав.кафедрой (фамилию находим здесь).
4. Следующая инстанция - зам.декана по ДО (ищем аналогично п.2)
5. Предпоследняя инстанция - декан (фамилию находим аналогично п.3)
п.3 - необязателен, отвечают крайне редко но для последних инстанций весомо
п.5 - аналогично, очень зависит от факультета
В обоих этих случаях тремя днями редко пахнет(
Если проблема связана с организационными вопросами, справкой, оплатой, блокировкой, добавлением попыток и пр., то:
1. Пишем своему СУМР (специалист по учебно-методической работе, здесь называются методистами)
2. Следующая инстанция - зам.декана по ДО (находим здесь)
3. Предпоследняя инстанция - декан (фамилию находим здесь)
п.3 - необязателен, отвечают крайне редко но для последних инстанций весомо
Как правило, оргвопросы решаются на уровне СУМР. Если же методист не может решить вопрос, он как правило передает информацию декану, или отписывается кому надо писать